よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

制作から発送まで現在、基本的に一人で行っておりますので大変恐縮ではございますがご注文頂いてから発送まで5日間程かかってしまう事がございます。出来るだけ早い発送を心がけておりますが、何卒ご理解の上でご購入頂けましたら幸いです。よろしくお願い致します。

ギフトラッピングはできますか?

ただいま、人員不足のためギフトラッピングはお受け致しておりません。申し訳ありません。

商品が破損していました。どうしたら良いですか?

梱包の際は出来るだけの注意を払い発送をしておりますが「やきもの」という商品の性質上どうしても破損してしまう事がございます。万が一、開封時に破損していた場合には誠にお手数ではございますがcontactページよりご連絡頂きご相談させてください。よろしくお願いいたします。